Política de privacidad

1. Introducción

Verteae es una aplicación de bienestar personal orientada a la movilidad, los estiramientos y la mejora de la postura mediante rutinas guiadas y hábitos diarios. Esta política cubre tanto la aplicación (app.verteae.com) como el sitio web público (verteae.com).

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Al utilizar Verteae, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Titular: Jorge Serrano
• Email de contacto: hola@verteae.com

3. Datos que recopilamos

Dependiendo del uso de la aplicación o del sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

3.1 Datos de cuenta

• Identificador técnico de usuario generado por la aplicación.
• Nombre opcional proporcionado por el usuario.
• Dirección de correo electrónico (solo si vinculas una cuenta mediante Google o Magic Link).
• Proveedor de autenticación utilizado (Google o Magic Link).
• Identificador único proporcionado por el proveedor de autenticación.

3.2 Datos de uso de la aplicación

• Objetivo de bienestar seleccionado (por ejemplo: movilidad, postura, creación de hábito).
• Historial de rutinas completadas.
• Fecha de realización de cada rutina.
• Duración de las rutinas realizadas.
• Progreso general dentro de la aplicación.

3.3 Datos de recordatorios y notificaciones

• Días y horarios configurados por el usuario.
• Zona horaria del dispositivo.
• Estado de activación o desactivación de notificaciones.
• Identificadores técnicos necesarios para el envío de notificaciones push autorizadas por el usuario.

3.4 Datos almacenados en el dispositivo

Algunas preferencias se almacenan localmente en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia:

• Rutina seleccionada para hoy.
• Nivel de dificultad.
• Preferencias de apariencia.
• Configuración de animaciones.

Además, para mantener tu sesión iniciada y conservar tu progreso, almacenamos información técnica en el almacenamiento local del dispositivo (incluido el identificador de sesión y los datos de progreso).

3.5 Datos de soporte y sugerencias

Cuando nos envías una sugerencia o solicitud de soporte desde la aplicación, recopilamos:

• El contenido del mensaje que nos envías.
• El identificador de usuario asociado, para poder darte respuesta y dar seguimiento a la solicitud.

3.6 Datos de analítica (opcionales)

Si aceptas, recopilamos datos de uso de forma anónima para entender cómo se usa Verteae —la aplicación y este sitio web— y mejorar el producto. Esto puede incluir:

• Páginas visitadas en la aplicación o en el sitio web.
• Identificador anónimo de dispositivo o navegador.
• Información técnica del dispositivo (tipo, navegador, sistema operativo).
• Métricas de rendimiento de la página (por ejemplo, Core Web Vitals).

Esta analítica está desactivada por defecto. Puedes aceptarla o rechazarla en el aviso inicial de cada superficie (la app o este sitio), y cambiar tu elección en cualquier momento desde Ajustes, en la aplicación.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• Permitir el acceso y autenticación en la aplicación.
• Proporcionar y mantener el servicio.
• Sincronizar información entre dispositivos.
• Guardar el progreso del usuario.
• Mostrar historial de actividad.
• Gestionar recordatorios y notificaciones push.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la aplicación y del sitio web.
• Resolver incidencias y solicitudes de soporte.
• Analizar el uso de la aplicación y del sitio web, solo si has dado tu consentimiento, para mejorar el producto.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en:

5.1 Ejecución del contrato

Tratamos tus datos para permitir el uso de la aplicación, gestionar tu cuenta y prestar el servicio solicitado.

5.2 Consentimiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, especialmente en relación con:

• El envío de notificaciones push.
• El almacenamiento de preferencias opcionales.
• La analítica de uso (PostHog), en la aplicación y en este sitio web.

6. Proveedores de servicios

Verteae utiliza proveedores externos para el funcionamiento del servicio.

6.1 Supabase

Utilizamos Supabase para autenticación, almacenamiento y sincronización de datos asociados a la cuenta del usuario.

Supabase actúa como encargado del tratamiento y procesa los datos siguiendo nuestras instrucciones.

Los datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo (región de Frankfurt).

6.2 Proveedores de autenticación

Cuando accedes mediante Google, Google puede proporcionarnos determinados datos básicos asociados a tu cuenta, como tu dirección de correo electrónico y un identificador único.

Google actúa como proveedor independiente de servicios de autenticación.

6.3 PostHog

Si das tu consentimiento, utilizamos PostHog (nube en la Unión Europea) para analítica de producto y del sitio web: páginas visitadas y métricas de uso agregadas.

PostHog actúa como encargado del tratamiento y procesa estos datos en servidores situados en el Espacio Económico Europeo. En la aplicación puedes retirar el consentimiento en Ajustes → Datos de uso. En este sitio, mediante el aviso de cookies.

7. Transferencias internacionales de datos

En general, los datos se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo.

No obstante, algunos proveedores tecnológicos pueden realizar tratamientos fuera del EEE. En esos casos, se aplicarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras la cuenta del usuario permanezca activa o mientras sean necesarios para la prestación del servicio.

Los datos de analítica, si has dado tu consentimiento, se conservan en PostHog según la política de retención del servicio. Si retiras el consentimiento, dejamos de enviar eventos nuevos.

Cuando el usuario elimine su cuenta desde la aplicación:

• Los datos asociados serán eliminados o anonimizados en un plazo razonable.
• Podrán conservarse únicamente aquellos datos necesarios para cumplir obligaciones legales.

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, puedes contactar en hola@verteae.com.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es.

10. Decisiones automatizadas

Verteae puede sugerirte automáticamente una rutina (por ejemplo, matutina o nocturna) en función de la hora de tus recordatorios.

No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten significativamente de forma similar.

11. Eliminación de cuenta

La aplicación permite al usuario eliminar su cuenta directamente desde la propia app.

La eliminación de la cuenta implica la supresión de los datos personales asociados, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal.

12. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

13. Naturaleza del servicio

Verteae es una aplicación de bienestar, movilidad y creación de hábitos.

La aplicación no proporciona asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento sanitario.

Los contenidos y ejercicios ofrecidos tienen carácter informativo y de bienestar general. El usuario es responsable de adaptar su uso a su condición física y circunstancias personales.

14. Menores de edad

La aplicación está destinada a personas mayores de 16 años.

No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de dicha edad.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento del servicio.

Cuando los cambios sean significativos, se notificará al usuario a través de la aplicación o mediante otros medios adecuados. La versión vigente está publicada en esta página.

16. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puedes contactar con hola@verteae.com.